Garanția legală a produselor

Produsele achiziționate de consumatori de pe ZETX.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru produsele noi, ZETX.ro răspunde pentru neconformitățile existente la momentul livrării și constatate în termen de 2 ani de la livrare, în condițiile prevăzute de lege.

Garanția legală de conformitate este distinctă de orice garanție comercială oferită suplimentar, după caz, de producător sau de vânzător.

Scule, utilaje și echipamente

În cazul sculelor, utilajelor, echipamentelor și dispozitivelor comercializate de ZETX.ro, garanția legală de conformitate se aplică în condițiile prevăzute de lege.

Dacă produsul nu funcționează corespunzător, prezintă o neconformitate sau nu corespunde caracteristicilor prezentate la momentul achiziției, te rugăm să ne contactezi pentru soluționarea situației.

Ai o problemă cu un produs?

Contactează-ne și trimite:

• numărul comenzii;

• denumirea produsului;

• o scurtă descriere a problemei;

• fotografii sau un videoclip, dacă este necesar.

Vom analiza situația și îți vom comunica pașii următori.

Pentru neconformitățile confirmate se aplică măsurile corective prevăzute de legislația privind garanția legală de conformitate și protecția consumatorilor, în funcție de situația concretă.

Contactează ZETX.ro

Drepturile consumatorilor sunt prevăzute, printre altele, de O.U.G. nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.